Diferentes Equipamientos SL., es una fábrica valenciana que fundamenta su propuesta de valor en su capacidad para trabajar proyectos únicos y personalizados en Corian by DuPont, con procesos industriales apoyados en las tecnologías digitales, capaz de poner en el mercado un producto con calidad a precio muy competitivo y con diseños espectaculares que impactan en la mente del consumidor y facilitan la venta a sus clientes.
La gran proyección de esta Pyme valenciana, se basa en la creación de una estrategia para ser más eficiente desarrollando un espacio de trabajo compartido (“interface” entre la empresa y su entorno) con clientes, trabajadores, proveedores, instituciones y la comunidad local para buscar la diferenciación. Esto le ha permitido dar una respuesta rápida pero al mismo tiempo innovadora tanto en diseño como en producto, tecnología digital aplicada e innovación organizativa.
Después de una trayectoria de 10 años de intenso trabajo vinculado al equipamiento del hogar y al Contract y sufriendo los efectos de la crisis, sus dos promotores (Juan Francisco Campuzano y Juan Salvador Campuzano, padre e hijo), consiguen que ENISA apueste por un proyecto más evolucionado.
Entonces desarrollan su apuesta vocacional por la innovación de producto, fruto de una clara orientación comercial en conexión con la venta al cliente final. Es decir, es una respuesta a las necesidades del mercado que combina el diseño valenciano, con la innovación en producto (Corian by Dupont), la aplicación tecnológica digital en procesos y la creación de un espacio donde juntar y compartir recursos con clientes, proveedores, colaboradores, instituciones y el entorno local como inspiración de la diferenciación.
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| Dupont socio tecnológico |
En efecto, cuando en 2014 ENISA decide apostar fuertemente por este proyecto empresarial, aparte de financiar la innovación en diseño y producto, estamos seguros que también lo hace por apostar por ese espacio o red que está creando a su alrededor esta pequeña empresa.
Desde 2004, Diferentes Equipamientos SL (D&e) ha buscado en la multinacional DUPONT el socio estratégico, con capacidad de desarrollar I+D y que una pequeña empresa no podía desarrollar. Así DUPONT se convirtió en algo más que un proveedor, siendo D&e desde 2007 Quality Network de la multinacional.
Por lo tanto, esta Pyme valenciana, con su apuesta estratégica por esta colaboración, ha conseguido algo tan importante como convertir a DUPONT en un prescriptor de la empresa. Paralelamente, avanzar definitivamente en consolidar un proceso de fabricación industrial, accediendo a grandes clientes muy exigentes, a los cuales no hubiera podido llegar sin este cambio en los procesos.
En efecto, sus procesos antes de este cambio, al igual que el sector, estaba dominada por los pequeños talleres artesanales, los cuales no pueden abordar proyectos de tamaño y por lo tanto abaratar los productos. Esto unido a las tecnologías digitales esta desarrollando un contexto de aprendizaje muy valioso, hasta el punto que le permite tener esa gran proyección y a DUPONT vender más.
Se debe destacar la visión de los promotores, siempre en contacto directo con los clientes, para que sus necesidades fuesen la fuente de la innovación donde inspirarse los diseñadores locales valencianos incorporados a la red. Así, con el apoyo financiero comentado de ENISA se están desarrollando tres líneas de negocio con planteamientos muy innovadores: Health, Home y Architect
Por otra parte, incorporando al espacio de trabajo colaborativo a esos profesionales valencianos, donde también se incluye al joven Juan Salvador Campuzano liderando la estrategia. Un ejemplo, es el desarrollo de la colección PLUME para la marca O’Design del Grupo francés Ottofond, realizado por Juan y que se ha presentado en IDEOBAIN – Paris 2015.
En la imagen se puede ver el Stand, que ha causado un gran impacto, al presentar productos con diseños espectaculares a precios de fábrica, haciéndolos accesibles a mercados más amplios. Es decir, Diferentes Equipamientos SL ha conseguido intensificar la apuesta por un diseño personalizado al servicio de los clientes.
Por último, no menos importante, aunque está menos desarrollado, pero donde hay grandes expectativas, hay que valorar los primeros pasos que esta realizando en el mercado internacional. De la mano de otro colaborador, Internacionalización y Desarrollo de Organizaciones – INDOR, en este caso externalizando el departamento de comercio exterior, la empresa ha conseguido atraer el apoyo de IVACE Internacional y también de ICEX, introduciéndose de este modo en el circuito de la internacionalización para aprovechar la apuesta estratégica por la Marca España en los mercados internacionales.
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| Groupe OTTOFOND de Francia |
Fruto de esta estrategia, ha sido el trabajo comentado y la presencia en IDEOBAIN del 2 – 6 de Noviembre de 2015 en París, en una de las Ferias de Baños más importantes a nivel mundial. En este caso, nuevamente la forma de estar presente es a través de un acuerdo comercial estratégico con el GROUPE OTTOFOND, el cual está presente en todo el territorio francés. También se han empezado a trabajar otros mercados europeos, si bien en estos momentos los esfuerzos se concentran en Francia por las limitaciones propias del crecimiento.
En definitiva, es destacable el innovador modelo de gestión que esta empresa esta desarrollando para salir de la crisis: crear estrategia como una forma de adelantarse al futuro en lugar de adivinarlo, para lo cual impulsa un espacio de trabajo colaborativo con sus principales Stakeholders, para trabajar en la “frontera” de la innovación donde se encuentran las nuevas oportunidades.
La colaboración entre empresas, en un entorno de escasez de recursos y globalización de mercados como el actual, es la gran alternativa que tiene la PYME para “financiarse”.
Los resultados son incuestionables:
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costes accesibles de promoción y venta
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capacidad de respuesta a compradores internacionales
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disponibilidad de más capacidades para aprovechar oportunidades
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acceso a mercados globales…y la única posibilidad de las empresas para hacer Marca en el mercado internacional
Pincha en los círculos, encontrarás esa realidad
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Así lo estamos haciendo en
Un importante colectivo de diseñadores e interioristas del sector del Hábitat y Contract, interconectados por las redes sociales, configura en la actualidad, un entorno de trabajo dinámico y rico pero en ocasiones excesivamente homogeneizador. De hecho, los empresarios hoteleros y promotores singulares, en ocasiones tienen dificultades para encontrar soluciones adaptadas a los problemas “locales” que quieren resolver.
La semana pasada hablando con un empresario hotelero valenciano, le planteaba precisamente esto y le preguntaba si el creía necesario un enfoque más próximo entre fabricantes y empresarios hoteleros.
Me dijo que si y añadió unos ejemplos recientes que me permitieron entender lo que quería decir. En los nuevos hoteles, uno de ellos a punto de inaugurar en el centro de Valencia, buscaba unas mesas de oficina de dimensiones reducidas que no pudo encontrar, lo mismo le ocurrió con unas mesillas que quería sin cajones y con cristal encima “encajado”.
Son ejemplos que facilitan la personalización con soluciones útiles adaptadas a las necesidades específicas locales. Es fruto de la intervención directa del empresario hotelero y que, por otra parte el rico proceso de pensamiento global, puede desequilibrar en contra de lo local, entendido esto como aquello que demandan los empresarios singulares que además quieren diferenciarse.
Precisamente un concepto que cotiza al alza, la “Glocalización”, es una tendencia general que se va a imponer como estrategia en los próximos años y que se traduce en “piensa globalmente y actúa localmente”. Esta es la apuesta estratégica de Spanish Contract Solutions, es decir crear un espacio conjunto de trabajo entre empresarios fabricantes y empresarios singulares (hoteleros, hospitales, residencias…) con el apoyo de los profesionales del diseño.
Ahora bien, cuando apenas ha empezado a desarrollarse, de la mano de otra importante tendencia, la personalización o customización, se empiezan a observar las limitaciones del diseño “global”, si esto no va acompañado de una mayor colaboración, integración y complicidad con los fabricantes.
En más ocasiones de las deseadas, los fabricantes empiezan a ser meras comparsas en el desarrollo de la “customización”. Podríamos decir que se está produciendo un desequilibrio en la Glocalización, a favor de un pensamiento global que no va acompañado de la preocupación por lo cercano y local.
En este contexto, Spanish Contract Solutions quiere ser en el sector del Hábitat – Contract, quien de más protagonismo al empresario tanto como fabricante del producto como propietario, consumidor y gestor de establecimientos hoteleros y construcciones singulares.
Sorprende comprobar la desorientación, la falta de estrategias y la pasividad de muchas organizaciones tanto empresariales como sociales. Y sorprende más cuando la Estrategia Europa 2020 hace tiempo que esta a su alcance para interpretarla, asimilarla y renovar capacidades.
Como anunciaba hace un año, más de un billón de Euros empiezan a estar disponibles con las convocatorias de los programas de Europa 2020. Si en aquel momento estaban pasando desapercibidos, ahora parece que sean la “pócima mágica” de las administraciones y organizaciones españolas para subsistir en este contexto tan difícil.
Bienvenida sea esta preocupación, “más vale tarde que nunca”. Ahora bien, ¡cuidado! explotar la oportunidad tiene una clara secuencia: apóyate en Europa 2020 para repensar la organización y luego plantea buenos proyectos alineados con la estrategia de la organización, para renovarse y afrontar la nueva realidad.
Por lo tanto, la opción por Europa 2020 es estratégica (largo plazo) e imposible de explotar exitosamente cuando la organización no tiene Dirección Estratégica. ¡Que difícil! y que oportunidad más ilusionante para los líderes innovadores.
Ahora bien, tener opciones de aprobación pasa por preparar buenos proyectos o lo que es lo mismo dedicar mucho tiempo a su preparación, pues existirá una gran competencia y por lo tanto un bajo porcentaje de aprobación (por debajo del 10 – 15% de los presentados). También requerirá conocer en profundidad las políticas y programas de la UE, así como interpretar acertadamente la continuidad de sus periodos presupuestarios.
Ante esa realidad, hay que contemplar la posibilidad de no aprobación. Es importante no tirar recursos, esfuerzos y sobre todo ilusiones del equipo y esto sólo es posible si el proyecto responde a un planteamiento estratégico de la organización. Si no es aprobado se ralentiza el ritmo de avance en la organización y se empiezan a buscar otras fuentes de apoyo. El objetivo es mantener la motivación, hacer equipo y trabajar en la frontera de la innovación.
Por último, recordar que son proyectos que en la Comunidad Valenciana requerirán una cofinanciación más exigente que la del anterior periodo presupuestario (2006 – 13). Si entonces la confinanciación era del 25% ahora casi siempre será del 50%, precisamente cuando los recursos disponibles son menores.
En definitiva, si estuviera al frente de una organización, lo primero que haría sería realizar un proceso de reflexión estratégica, teniendo como referencia Europa 2020, tanto para obtener recursos como para renovar las estrategias. Esto es lo verdaderamente garantiza el éxito de los proyectos europeos.
El reto, como posiblemente diría A. Eizaguirre es lograr el control (desarrollo) compartido: entre jefe y subordinado, profesor y estudiante, ciudadanos y políticos, entre los miembros del equipo… y mucho más en una sociedad democrática donde, de forma natural debería imponerse una gestión participativa.
Es una cuestión de tiempo y de confianza, como posiblemente diría mi amigo Julio Pitlick, lo que significa traer el futuro a la gestión del presente, abandonando el “cortoplacismo” de una gestión que sólo se mueve por el beneficio inmediato, incapaz de gestionar el futuro por no poder generar Confianza. Estamos preparando entusiasmados un Taller muy novedoso que va a ayudar a las organizaciones a generar confianza para poder trabajar “con futuro”.
Sin embargo, como la crisis, que tiene el peligro de recaer, la “nueva” gestión también tiene el peligro de volver a caer (si algún día lo abandonó) en el beneficio rápido, abandonando la búsqueda de una gestión sostenible y equilibrada que obligatoriamente tiene que ser compartida en una ambiente de confianza.
El otro día, me decía un amigo que trabaja en una entidad financiera de las “triunfadoras”, que otra vez los “jefes” vuelven a pensar en las hipotecas como una forma de rentabilizar la gestión (así que las pymes lo tienen difícil para financiarse: ¿que puede hacer el B. de España?). Otro ejemplo lo estamos viviendo desde hace tiempo en la gestión de la sanidad pública, ahora más visible en la sanidad pública madrileña, por la resistencia del movimiento de los llamados “batas blancas”.
Si una gestión sostenible es deseable e incluso ineludible en un mundo limitado, también lo es o va unida a una sociedad democrática. Y caminar en esa dirección sólo es posible con organizaciones que se apoyen en procesos participativos de gestión. Por eso cuando todos
nos llenamos la boca de democracia (participación) llama la atención las dificultades que tiene la gestión participativa para avanzar, como lo pone de manifiesto el análisis de Ignacio Muro.
Ahora bien, los profesionales y trabajadores madrileños que ven natural que cuenten con ellos en la gestión, no tienen muchas referencias prácticas de gestión participativa ni en el entorno de los servicios públicos ni en sus propias organizaciones, donde naturalmente debían estar presentes esas prácticas y no es así (se aprende haciendo y esto depende de los propios sindicatos donde se organizan).
En el ámbito de las empresas privadas, algunos han decidido “buscar los planetas de forma diferente” a través de una gestión participativa, por eso no tiene sentido que esto no se produzca con naturalidad en las empresas públicas.
Me gusta el concepto de gestión participativa que se recoge en la publicación “Siete experiencias de participación” que recomendé como lectura para el verano y publicada por la Diputación de Vizcaya.
En definitiva, la participación es una buena forma de hacer y el reto, como hemos señalado, es avanzar en generar espacios de confianza y en procesos de gestión participativa tanto en la empresa pública como en la privada, lo que significa compartir no sólo los sacrificios sino también el control o mejor llamado desarrollo, pues las organizaciones deben pasar del “Control al Desarrollo”
