Son arrivée est une vraie bénédiction pour les PME. Il est venu pour ne plus repartir, sauf catastrophe, et comme cela se reflète métaphoriquement dans l’image, Il est impossible à refuser.
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Le Web a évolué, le site d’information qu’il était est devenu un site fondamentalement interactif. Sous sa version 2.0, il ouvre la voie à une communication multidirectionnelle entre entreprises, clients, fournisseurs et environnement. D’où l’importance d’avoir une page Web 2.0 pour l’entreprise.
Il apporte ce dont nous avons besoin pour rendre les entreprises plus compétitives, car il aide la Direction à s’éloigner de la gestion traditionnelle, moins compétitive, et à gérer de façon plus productive la nouvelle réalité : marché global, pénurie des ressources, agilité, communication facilitée, concurrence accrue, pays émergents, segmentation de marchés, partage des ressources pour rester compétitif, etc.